Agente de Reservas I | HOTEL LOCALIZADO EM SÃO PAULO

Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas I comunicativo(a), organizado(a) e com foco em excelência no atendimento ao cliente para integrar nossa equipe comercial e de recepção/atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Oferecer as melhores opções de reserva conforme as estratégias do dia, apresentando informações completas e negociando demandas de grupos.
• Aplicar técnicas de UpSelling e ofertar serviços adicionais (como Early Check-in).
• Inserir reservas com precisão e cadastrar contratos de tarifas acordo no sistema.
• Monitorar o inventário e gerenciar a abertura/fechamento de canais de venda para evitar overbooking.
• Articular-se com as equipes de Recepção e Eventos para garantir uma excelente estada ao hóspede.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em Hotelaria
• Inglês intermediário/avançado
• Experiência na função
• Conhecimento de pacote Office
• Experiência com reservas de grupos

Informações adicionais

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