ANALISTA DE EXPORTAÇÃO I

Descrição

Se você é uma pessoa dinâmica, apaixonada por desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com resultados, temos uma oportunidade empolgante para você. Em nossa organização, valorizamos a inovação e a proatividade, e estamos em busca de candidatos(as) que queiram crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo. Aqui, você terá a chance de se envolver em processos essenciais e contribuir de maneira significativa para o sucesso da empresa. Se você busca um espaço onde suas ideias são ouvidas e seu trabalho é valorizado, sua jornada começa aqui. Venha fazer parte de uma empresa que investe no desenvolvimento de seus colaboradores(as) e que promove um ambiente inclusivo e diversificado. Estamos ansiosos para conhecer você e explorar juntos as possibilidades que esta nova fase trará!

Responsabilidades e atribuições

Alimentar sistema de CRM pipedrive com informações atualizadas com a evolução dos negócios e leads;Contatar via e-mail e telefone leads advindos do Marketing, Feiras e Prospecções;

Solicitar junto ao financeiro as análises de crédito D&B Solicitar atualização de custos de MP para elaboração de cotação;

Verificar classificação de risco dos produtos antes de cotar fretes;

Solicitar cotação de fretes para elaboração de cotações aos cliente;

Elaborar e enviar propostas comerciais (cotações) de acordo com as condições negociadas pela liderança;

Conferir detalhes do pedido junto às áreas competentes: Preços, Payment Terms, Incoterms, embalagens, especificação e literatura técnica dos produtos;

Solicitar emissão de literaturas técnicas em língua estrangeira e garantir que estejam atualizadas;

Manter a planilha de cotação atualizada com os custos de transporte e operações internas e internacionais;

Encaminhar os pedidos para a equipe de operação e fazer o follow-up para garantir que sejam implantados no sistema e sejam produzidos e entregues no tempo acordado com o cliente;

Prospectar e manter contato para cotação de fornecedores de serviços de exportação (transportes, agentes, despachantes, etc.), conforme política de contratação de prestadores de serviço;

Manter todos os arquivos, manuais e instrução de trabalho atualizados;

Organizar e participar das reuniões de debriefing pós feiras e viagens comerciais e técnicas aos clientes;

Solicitar através do pipefy todos os projetos e desenvolvimentos com entrada pelo departamento comercial internacional;

Fazer o acompanhamento semanal dos projetos implantados no pipefy e garantir que sejam finalizados dentro dos prazos acordados em reunião de debriefing;

Auxiliar a liderança de Exportação nas demais demandas comerciais e de prospecção;

Prospectar novos clientes e negócios no mercado internacional utilizando o google, penta-transction, linked-in;

Responder chamadas e e-mails dos clientes com clareza, foco e cordialidade visando a solução de imprevistos, problemas e estabelecendo boa relação comercial;

Receber as reclamações dos clientes, fazer abertura da RNC no sistema e realizar o follow-up junto ao analista de qualidade de acordo o procedimento;

Acionar time de suporte técnico e experiência ao cliente, caso receba reclamações dos clientes;

Direcionar dúvidas sobre o produto ou serviço para área técnica, oferecendo apoio na tradução para que não haja mal-entendidos;

Colaborar com a organização da agenda das visitas dos vendedores externos, quando necessário;

Dar assistência ao time comercial na compra de passagens, locação de carros, reservas hoteis para facilitar as visitas dos vendedores junto a área de compras, na plataforma Multicidades (fornecedor homologado pelo departamento de compras);

Elaborar a previsão de vendas mensal com a supervisão da liderança;

Acompanhar a jornada do cliente e informar a liderança quando precisar de auxílio para intervenção com a finalidade de dar continuidade nos negócios;

Participar de feiras e eventos, quando necessário;

Apurar de comissões e bonificações do time comercial, rebates de clientes e demais valores que envolvam o departamento, com supervisão da liderança;

Conhecer sobre as culturas, políticas e legislações que envolvem os países e mercado inserido;

Garantir que todos os processos operacionais sejam cumpridos de acordo com os manuais e procedimentos do departamento (IT-013, IT-017, IT-018);

Disseminar através de exemplos os valores da empresa para o time e demais parceiros: clientes, concorrentes, etc;

Participar de reuniões de alinhamento coletivo e individual de acordo com o estabelecido pela liderança;

Garantir que toda a documentação necessária para viagens, esteja disponível e atualizada para a equipe (CNH, PASSAPORTE, VISTO, CARTEIRA DE VACINAÇÃO).

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Comex ou áreas correlatas;
• Conhecimento em rotinas de

importação e ERP (preferencialmente Protheus/Microsiga);

• Familiaridade com documentos

como invoice, packing list, proforma e BL;

• Organização para controle de

prazos, documentos e KPIs;

• Inglês avançado para

leitura e escrita;

• Excel intermediário;
• Ter atuado com comercial internacional.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site