ASSISTENTE COMERCIAL

Atividades:

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Dar suporte total ao Consultor Comercial, garantindo organização, fluxo contínuo de atendimento e excelência na experiência do cliente desde sua chegada até a finalização do serviço.

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Fornecer indicadores comerciais e auxiliar nas campanhas do meio digital

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Recepção e acolhimento

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Caso não houver consultor disponível recepcionar o cliente assim que chegar à loja, cumprimentar com cordialidade, perguntar o nome e se apresentar e inicia o atendimento, abertura, sequencia.

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Direcionar o cliente para o consultor disponível

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Apoio durante a abertura da Ordem de Serviço

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Auxiliar na conferência de documentos caso solicitado (dados do veículo etc.).

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Colocar prisma e capas no veiculo.

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Garantir que o consultor tenha todos os materiais disponíveis (proteções, checklist entrada , formulários, canetas, etiquetas).

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Após abertura de O.S validar se o veiculo esta com check up geral, com observações necessárias.

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Organização e fluxo da recepção

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Manter a área de recepção sempre limpa, organizada e preparada para atendimento.

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Oferecer água e café quando o cliente estiver aguardando.

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Conferir se todos os consultores estão com clientes em atendimento e organizar a fila de chegada quando necessário, ficar atentos com a posição de cada carro estacionado

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Apoio durante a entrega técnica e fechamento 50% execução

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Avisar o consultor quando o cliente chegar para retirar o veículo.

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Colocar etiquetas de óleo caso necessário

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Verificar se há entrega técnica e selo de revisão no veiculo, garantir que todos os carros saiam com a mesma.

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Confirmar se o consultor esta disponível para fechamento e orientar o cliente até o terminal ou caso o consultor esteja ocupado fazer o recebimento e finalização da o.s com a Oficina Técnica

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Atuar como ponte entre a equipe comercial e a oficina, para garantir que os serviços aprovados sejam agendados corretamente

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Atualizar cliente e agenda conforme cronograma de execução

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Emitir ordens de serviço após aprovação pelo cliente

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Indicadores e Relatórios Comerciais

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Coleta e análise de dados: volume de vendas, taxa de conversão, ticket médio, orçamentos aceitos vs. recusados etc; • Apresentação de relatórios semanais e mensais à liderança; • Desenvolver dashboards simples com base em vendas e serviços concluídos. Conferencias e auditorias das o.s, durante todo o processo. ; ;

Horário: Segunda a sexta - 08h00 as 18h00 / Sábado - 08h00 ás 12h00

Salário: R$ 2.100

Informações da vaga

• Salário: R$ 2100.00
• Modalidade: ON-SITE