Assistente de Relacionamento/ Recepção - Clínica alto padrão

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]

Nível: Assistente

Cursos de: Administrativo ,Comercial

Escolaridade: Graduação - Administrativo ,Comercial - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a quinta-feira das 11h às 21h sexta-feira das 08 às 17h.

Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 620,00, Plano de saúde

Responsabilidades da posição:

1. Atuação na Recepção (quando necessário): • Recepcionar pacientes com cordialidade, simpatia e postura profissional; • Realizar atendimento presencial com padrão de excelência; • Efetuar cobranças e organização de pagamentos; • Realizar agendamentos e reagendamentos; • Apoiar na organização da agenda médica; • Realizar atendimento via WhatsApp para demandas operacionais do dia a dia. 2. Gestão de Relacionamento e CRM (função principal): • Realizar follow-ups com pacientes e leads; • Executar ações de reativação de pacientes (recalls); • Acompanhar toda a jornada dos pacientes e prospects; • Garantir que todos os contatos sejam respondidos e acompanhados; • Organizar e atualizar informações no CRM da clínica; • Atuar de forma ativa para não perder oportunidades de atendimento; • Apoiar na construção de um fluxo organizado e contínuo de relacionamento com pacientes.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial e digital); • Vivência com rotinas de clínica médica será um diferencial; • Experiência com CRM, follow-up ou relacionamento com clientes; • Facilidade com ferramentas digitais e WhatsApp profissional; • Boa escrita e organização de informações.