Coordenador(a) de Personalização

Objetivo do Cargo

Estruturar, coordenar e controlar

o processo da área de Personalização das unidades residenciais, desde o

atendimento inicial junto ao cliente / arquiteto até a liberação técnica junto

à obra, garantindo a viabilidade técnica, financeira e operacional das

solicitações dos clientes. Atua como dona do processo de personalização,

conectando cliente, projeto, orçamento, contrato e obra. Responsável pela contratação

e coordenação do desenvolvimento dos projetos complementares, precificação e elaboração

do contrato das personalizações, assegurando qualidade, prazo, rastreabilidade,

rentabilidade e satisfação do cliente.

Principais Responsabilidades

Gestão da Personalização

• Liderar todo o processo de personalização de

unidades, desde a solicitação do cliente até a entrega para execução em

obra.

• Definir e aprimorar os processos, fluxos e

controles da área.

• Garantir a aderência das personalizações às

premissas técnicas e comerciais dos empreendimentos.

• Atuar como principal ponto de contato com clientes

/ arquiteto durante o processo de personalização.

Gestão de Projetos

• Realizar a análise preliminar de viabilidade das

solicitações do cliente.

• Contratar e coordenar a elaboração e

compatibilização dos projetos complementares.

• Avaliar impactos e interferências em projetos

arquitetônicos, elétricos, hidráulicos, ar condicionado, automação,

acústica e demais projetos complementares.

• Conferir projetos executivos, memoriais e

especificações antes da liberação

• Validar soluções técnicas que atendam às

necessidades dos clientes sem comprometer a execução do empreendimento.

Gestão de Custos e

Precificação

• Solicitar propostas e levantar quantitativos e

composições de custos.

• Validar a correspondência entre projeto, memorial,

orçamento e proposta comercial.

• Garantir a rentabilidade das personalizações e o

correto repasse dos custos ao cliente.

• Identificar oportunidades de otimização de custos

sem comprometer a qualidade do produto.

• Garantir a formalização e as aprovações necessárias

antes da execução.

Interface com Incorporação

• Atuar junto às áreas de Incorporação para definir

diretrizes e limites das personalizações.

• Contribuir com análises de viabilidade técnica e

financeira de novos produtos e pacotes de personalização.

• Participar da definição de acabamentos,

diferenciais e opções ofertadas aos clientes.

Interface com Obra

• Coordenar a emissão do pacote executivo de cada

unidade.

• Conduzir reuniões de liberação com a equipe da

obra.

• Acompanhar em campo personalizações críticas ou de

maior complexidade.

• Responder dúvidas de execução e controlar revisões

de campo.

• Coordenar a vistoria final da personalização antes

da entrega da unidade.

Gestão de Equipe

• Liderar e desenvolver a equipe de personalização.
• Acompanhar indicadores, produtividade e qualidade

das entregas.

• Promover melhoria contínua dos processos e da

experiência do cliente.

Requisitos

Formação

• Superior completo em Arquitetura e Urbanismo.
• Pós-graduação em Gestão de Projetos, Negócios

Imobiliários ou áreas afins será considerada diferencial.

Experiência

• Experiência consolidada em personalização de

unidades residenciais em incorporadoras e/ou construtoras.

• Experiência em projetos executivos,

compatibilização e acompanhamento de obras

• Experiência em análise de custos, orçamento e

precificação.

• Vivência na interface entre Produto, Projetos e

Obras.

Conhecimentos Técnicos

• Compatibilização de projetos.
• Leitura e interpretação de projetos arquitetônicos,

elétricos e hidráulicos.

• Gestão orçamentária, composição e análise de

custos..

• Excel avançado.
• Desejável conhecimento em AutoCAD, Revit e

plataformas de gestão de projetos.

• Leitura e

eleboração de memoriais descritivos, contratos e aditivos.

Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Forte capacidade de negociação e relacionamento com

clientes.

• Visão estratégica de produto e negócio.
• Senso crítico e capacidade analítica.
• Organização e gestão de prioridades.
• Liderança e desenvolvimento de equipes.
• Foco em resultados e experiência do cliente.

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