Supervisor de Operações

Monitorar, aplicar feedbacks, apresentar resultados, realizar e participar de calibragens e tudo que seja pertinente a área.

Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, Tempo logado, Pausas e Produtividade.

Elaborar planos de ações para recuperação nas oportunidades mapeadas.

Experiência e gestão de equipes;

Diferencial ter atuado em cobrança bancária.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou cursando;

Vivência na função;

Informações adicionais

Salário: R$ 2.279,49 + VT + VR + AM e AO (após 3º mês) + Auxílio Creche + Parcerias com instituições de Ensino;

Local de Trabalho: Alphaville/Barueri

Horário: 07h50 às 18h

Estamos no mercado há mais de 30 anos, inovando no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender as necessidades dos clientes, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora.

Somos mais de 15 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.

Entre os clientes estão empresas de Convergência, Bancos, Órgãos Públicos, Aéreas, Telecom, TV por Assinatura, Financeiras e Instituições de Ensino, com suporte técnico em todo território brasileiro.

Esperamos você para fazer parte do nosso time! #SejaTEL