Técnico de Suporte

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Garantir atendimento ágil aos colaboradores

Garantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.

Atividades e Desafios:

Registrar os chamados atendidos;

Suporte Pacote office;

Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;

Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc);

Instalação e configuração de Impressoras;

Mapeamento de pastas;

Clonagem de disco

• Competência pessoal desejável:
• Organizado(a)
• Pontual
• Pró ativo(a)
• Boa oratória e escrita

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Conhecimentos manutenção e suporte de computadores e notebooks Conhecime Montagem e manutenção de computadores Habilidades de resolução de problemas Comunicação interpessoal e escrita, Seja capaz de gerenciar seu tempo e estabelecer prazos razoáveis para a resolução de problemas, Tenha afinidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de estresse, mantendo a organização e a cordialidade

Escolaridade: Superior Cursando

Tempo de Experiência: 2 anos

Informações da vaga

• Modalidade: ON-SITE